Mommentum (https://www.mommentum.nl) laat je bij deze weten wat het privacybeleid is omtrent het gebruik van website en diensten. Aline Westrik is degene achter Mommentum en is de enige persoon die je gegevens verwerkt. Mommentum behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid indien van toepassing of noodzakelijk. In gevallen waarin dit document niet voorziet, zal Mommentum beslissen. Door de website of diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze privacyverklaring. Heb je toch nog vragen over je privacy of gegevensverwerking, neem dan contact met mij op via aline@mommentum.nl.
Vertrouwelijkheid
Bij Mommentum wordt totale privacy aan je gegarandeerd. Dit houdt in dat alle informatie die je op welke wijze dan ook verstrekt, nooit met anderen wordt gedeeld. Alleen als je expliciete en schriftelijke toestemming geeft voor informatie delen met een derde persoon, zullen gegevens gedeeld worden en dan alleen die gegevens die na afstemming met jou zijn overeengekomen en een duidelijk doel hebben. Verder zal alleen informatie gedeeld worden met derden als dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de belastingaangifte).
Verwerking van persoonsgegevens
De volgende persoonsgegevens worden verwerkt als je gebruik maakt van diensten:
- Naam en contactinformatie (zoals adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres)
- Geboortedatum
- Inhoud van onze communicatie (per email, sms, app, etc.)
- Tijdens de sessies worden soms aantekeningen gemaakt, alleen bedoeld voor mijn eigen gebruik, zodat ik je zo goed mogelijk kan begeleiden.
Je persoonsgegevens worden verwerkt vanwege de volgende redenen:
- Om goede en efficiënte diensten op maat aan je te kunnen leveren
- Voor het onderhouden van contact om mijn dienstverlening uit te kunnen voeren
- Voor administratieve en financiële handelingen, zoals facturering en beheer van het klantenbestand
- Voor het verbeteren van mijn dienstverlening en ter ondersteuning van de klachtenprocedure
- Bij een wettelijke verplichting, zoals voor de belastingaangifte
Persoonsgegevens en websitebezoek
Mommentum gebruikt op de website geen cookies of sociale media plugins en verzamelt geen analytische gegevens zoals IP-adressen.
De volgende persoonsgegevens worden verwerkt als je gebruik maakt van het contactformulier op de website: ingevulde naam, e-mailadres, onderwerp en berichtinhoud. Ingezonden informatie wordt alleen gebruikt met als doel service te verlenen en wordt niet gebruikt voor marketing doeleinden. Als je het contactformulier gebruikt, wordt ik op de hoogte gesteld middels een automatische mail vanaf de website naar mijn emailadres van Proton Mail, met daarin vermeld bovenstaande ingevulde gegevens op het contactformulier. Proton Mail is een versleutelde email service in Zwitserland, waarbij alleen de zender en ontvanger de inhoud van de mail kunnen lezen. (Voor de Proton Mail Privacy policy, klik hier)
Mommentum maakt voor de website gebruik van de geautomatiseerde spamdetectie service van Akismet. Akismet verzamelt informatie over websitebezoekers die reageren op de website en controleert deze reacties mogelijk op spam. De informatie die Akismet verzamelt hangt af van hoe de gebruiker Akismet heeft ingesteld voor de site, maar normaliter zit hier het IP-adres van de reageerder, user agent, verwijzer en site URL bij (met ook andere informatie zoals naam, gebruiker naam, e-mailadres en de reactie zelf). Voor het volledige privacybeleid van Akismet, klik hier.
Bewaartermijn persoonsgegevens
Mommentum bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk verplicht is. Persoonlijke informatie verkregen door coaching of begeleiding dient wettelijk 15 jaar bewaard te blijven. Daarnaast vraagt belastingwetgeving om bepaalde klanteninformatie zoals facturen 7 jaar te bewaren. Overige informatie wordt bewaard zo lang als redelijk of nodig is voor de volledige afhandeling of verantwoording van de verleende diensten. Voor meer informatie over hoe je gegevens worden beschermd en bewaard, zie de desbetreffende paragraaf hieronder in dit document.
Bescherming persoonsgegevens
Mommentum neemt passende maatregelen met betrekking tot je persoonsgegevens, om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan.
De website heeft het verplichte SSL-certificaat, om middels veilige internetverbindingen klantgegevens privé en veilig te houden. Er zijn regelmatige veiligheidsassessments op de website en op mijn computer. Klantgegevens zijn gelimiteerd te bereiken en worden veilig opgeslagen bij Icedrive. De gegevens daar zijn alleen toegankelijk middels een dubbel wachtwoord. Icedrive is een versleutelde cloudopslagservice in Gibraltar met sterke gegevens privacy, waardoor zelfs medewerkers van Icedrive zelf de gegevens niet kunnen lezen. Voor meer informatie over deze cloudopslag, klik hier.
Als Mommentum verlies of inbreuk op persoonsgegevens constateert, zal dit binnen 72 uur na opmerken gemeld worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via administratie@mommentum.nl of per telefoon. Mochten we er samen niet uitkomen, dan heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via de link: Een tip of klacht indienen bij de AP | Autoriteit Persoonsgegevens
Je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die in mei 2018 is ingegaan in de Europese Unie, heb je het recht om onder meer je eigen gegevens te verzamelen of in te zien. Aantekeningen die ik maak voor eigen gebruik tijdens sessies worden niet gedeeld. Voor een overzicht van je privacy rechten, zie de website van de Autoriteit Persoonsgegevens via deze link: Privacy rechten AVG | Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je een verzoek doen, stuur deze dan naar administratie@mommentum.nl. Mommentum zal zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 4 weken schriftelijk reageren op je verzoek. Als je verzoek niet of slechts gedeeltelijk kan worden opgevolgd, zal ik dit in de schriftelijke reactie aan je laten weten inclusief de onderbouwing daarvan. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je om een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie de Machine Readable Zone (de strook met nummers onderaan het paspoort), het paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) zwart, ter bescherming van je privacy, bijvoorbeeld met behulp van de Kopie ID app van de overheid.
Klachten
Als je klachten hebt over de diensten van Mommentum, neem dan zo snel mogelijk contact op via administratie@mommentum.nl. Binnen 4 weken wordt er schriftelijk gereageerd op je klacht. Mommentum zal er al het mogelijke aan doen om klachten te voorkomen en deze naar tevredenheid op te lossen. Als je toch niet tevreden bent met de reactie op je klacht, laat het weten via de mail en dan zullen de gegevens van een klachtencommissie aan je worden verstrekt.
